Wie schauen wir auf Konflikte oder die Konfliktsituation?
Unser systemisches Verständnis von Konflikt ist positiv bewertet, weil Konflikte unvermeidbar und für den sozialen und organisationalen Wandel eine wesentliche Begleiterscheinung bedeuten.
Konflikte existieren in lebendigen Systemen – wie Beziehungen, Teams, Gruppen, Organisationen oder auch Gemeinschaften. Sie sind bedeutsam und richtig, denn sie geben grundlegende Hinweise zur angestrebten Weiterentwicklung. Ein System, das Konflikte negiert oder ignoriert, verliert an Lebendigkeit, Flexibilität, Innovations- und Lernfähigkeit. Um Konflikte konstruktiv nutzen zu können braucht es die Fähigkeit, Konfliktsituationen auf einer niedrigen Stufe der Eskalation ins Bewusstsein zu holen und dort zu lösen. Wir können Konflikte kompetent für den Wandel nutzen, wenn wir den Klärungs-, Regelungs- oder Veränderungsbedarf, der durch sie signalisiert wird, erkennen und die notwendigen Handlungen ableiten und durchführen.
Nach dem systemischen Ansatz werden Konflikte in einem komplexen Zusammenhang gesehen. Die Herausforderung für uns ist es, in den diversen Wechselwirkungen simple und praktikable Ansätze für gute Lösungen zu finden. Nach dem Motto: Versuch macht klug. Eine gute und passende Kommunikation ist für uns dabei wichtiger Bestandteil. Der Podcast hierzu soll deshalb auch ein Verständnis für die systemischen Zusammenhänge ermöglichen und konkrete Anregungen geben, wie auf dieser Grundlage zukunftsfähige Lösungen entwickelt werden können.
Konstruktives Konfliktmanagement sehen wir als ein lebenslanges Lernfeld an. Für Führungskräfte ist die Konfliktkompetenz eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg im täglichen Umgang mit Mitarbeitenden mit den unterschiedlichen Interessen und Bedürfnissen, Sachzwängen, Werten oder Zielen.
